Terminos y Condiciones

18 de febrero de 2026

1. Aceptacion de los terminos

Al descargar, instalar o utilizar la aplicacion Cierre (en adelante, "el Servicio"), usted acepta quedar vinculado por estos Terminos y Condiciones. Si no esta de acuerdo con alguno de estos terminos, no utilice el Servicio.

Estos terminos constituyen un acuerdo legal entre usted y Cierre S.A.S., sociedad comercial con domicilio en Jamundi, Colombia.

2. Descripcion del servicio

Cierre es una aplicacion movil que permite a pequenos y medianos negocios en Colombia:

- Capturar imagenes de comprobantes de transferencia bancaria. - Extraer datos de pago automaticamente mediante tecnologia OCR. - Organizar, buscar y filtrar pagos en un registro digital. - Verificar comprobantes (duplicados, montos, cuentas destino). - Exportar datos en formatos CSV y PDF. - Realizar conciliacion bancaria automatica (planes pagos).

Cierre no es un servicio financiero, bancario, contable ni de facturacion. Es una herramienta de organizacion de comprobantes de pago.

3. Registro y cuentas

Para utilizar el Servicio debe crear una cuenta proporcionando informacion veraz y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Cierre utiliza un sistema de roles: - Dueno: Control total sobre la organizacion, sucursales y usuarios. - Gerente: Gestion de sucursales asignadas y verificacion de pagos. - Empleado: Captura de comprobantes en sucursales asignadas.

El dueno de la cuenta es responsable de las acciones realizadas por los usuarios que invite a su organizacion.

4. Planes y pagos

Cierre ofrece planes con diferentes niveles de funcionalidad. Los precios estan publicados en la seccion de precios del sitio web y dentro de la aplicacion.

- El plan Gratis esta disponible sin costo con funcionalidades limitadas. - Los planes de pago se facturan a traves de Apple App Store o Google Play Store. - Los precios pueden cambiar con aviso previo de 30 dias. - Las suscripciones se renuevan automaticamente segun el periodo contratado. - Puede cancelar su suscripcion en cualquier momento desde la configuracion de la tienda de aplicaciones correspondiente.

5. Uso aceptable

Usted se compromete a utilizar el Servicio unicamente para fines legales y de acuerdo con estos terminos. Queda prohibido:

- Utilizar el Servicio para actividades fraudulentas o ilegales. - Cargar imagenes que no sean comprobantes de pago legitimos. - Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios sin autorizacion. - Realizar ingenieria inversa, descompilar o desensamblar la aplicacion. - Utilizar bots, scripts o herramientas automatizadas para interactuar con el Servicio. - Sobrecargar intencionalmente la infraestructura del Servicio.

6. Propiedad intelectual

La aplicacion Cierre, incluyendo su codigo fuente, diseno, logotipos, marcas, algoritmos de OCR y documentacion, es propiedad exclusiva de Cierre S.A.S. y esta protegida por las leyes de propiedad intelectual de Colombia y tratados internacionales.

Los datos de pago que usted registra a traves del Servicio le pertenecen. Cierre no reclama propiedad sobre sus datos.

7. Limitacion de responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal cual" y "segun disponibilidad". Cierre no garantiza:

- Que la extraccion OCR sea 100% precisa en todos los casos. Usted debe verificar los datos extraidos. - Que el Servicio estara disponible de forma ininterrumpida o libre de errores. - Que la deteccion de duplicados o verificacion de montos sea infalible.

En ningun caso Cierre sera responsable por danos indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del Servicio, incluyendo perdida de datos o perdidas financieras.

La responsabilidad total de Cierre estara limitada al monto pagado por el usuario en los 12 meses anteriores al evento que genero la reclamacion.

8. Modificaciones al servicio

Cierre se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento, con o sin aviso previo. Haremos esfuerzos razonables por notificar cambios significativos con anticipacion.

9. Terminacion

Usted puede dejar de usar el Servicio y eliminar su cuenta en cualquier momento desde la configuracion de la aplicacion.

Cierre puede suspender o terminar su acceso al Servicio si: - Viola estos Terminos y Condiciones. - Utiliza el Servicio para actividades ilegales. - No paga las tarifas aplicables a su plan.

Al terminar su cuenta, sus datos seran eliminados de acuerdo con nuestra Politica de Tratamiento de Datos Personales.

10. Ley aplicable y jurisdiccion

Estos Terminos y Condiciones se rigen por las leyes de la Republica de Colombia. Cualquier controversia derivada de estos terminos sera resuelta por los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Jamundi, Colombia.

11. Contacto

Para preguntas sobre estos terminos, contactenos:

Correo electronico: soporte@cierre.com.co Sitio web: cierre.com.co

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